Chính Sách Bảo Mật Tại 9game – Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Tại 9game, chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm trong việc bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của từng người dùng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên nền tảng 9game, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức khác.

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với 9game dưới bất kỳ hình thức nào, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào, 9game sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

2. Thông Tin 9game Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí chất lượng cao nhất, 9game cần thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi hoạt động hợp lý.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Họ tên đầy đủ và ngày sinh (để xác minh độ tuổi hợp lệ tham gia cá cược)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản (được mã hóa, không ai có thể đọc được)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền
• Ảnh CCCD/CMND trong trường hợp xác minh danh tính nâng cao (KYC)

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập
• Trình duyệt, hệ điều hành và cài đặt ngôn ngữ
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, giao dịch)
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

9game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

9game cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ dữ liệu, bảo mật mạng — đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 9game.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 9game có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 9game đều yêu cầu bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Chính Sách Cookie

9game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử duyệt web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với 9game để cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên nền tảng 9game.

6. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

9game hiểu rằng thông tin tài chính là dữ liệu nhạy cảm nhất mà người dùng tin tưởng giao phó. Vì vậy, mọi giao dịch trên nền tảng — dù bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hay thẻ cào điện thoại — đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa đầu cuối.

Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống 9game. Chúng tôi áp dụng phương pháp mã hóa và phân đoạn dữ liệu để đảm bảo ngay cả khi có sự cố bảo mật bất ngờ, thông tin tài chính của bạn vẫn không thể bị khai thác.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và 9game cam kết thực hiện trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 9game đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (trừ những dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: support@9game.ws.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

9game chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): lưu trữ tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu hành vi và phiên đăng nhập: tối đa 12 tháng kể từ lần hoạt động cuối.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

9game có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 9game sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ 9game luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email: support@9game.ws
• Website: https://9game.ws
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần